Chính sách đổi trả & hoàn tiền

Shop Nông Dược hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi trả.

1. Điều kiện đổi trả

Sản phẩm được xem xét đổi trả khi:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa bị hư hỏng hoặc khui mở do khách hàng.
• Sản phẩm còn đầy đủ bao bì và thông tin nhận diện.
• Khách hàng liên hệ với Shop trong thời hạn 2 ngày kể từ khi nhận hàng.

2. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi nhận theo quy định của đơn vị vận chuyển. Nếu sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng hoặc không đúng với đơn hàng, vui lòng thông báo ngay cho Shop để được hỗ trợ.

3. Hoàn tiền

Sau khi Shop tiếp nhận và kiểm tra sản phẩm đổi trả, trường hợp đủ điều kiện hoàn tiền, Shop sẽ trao đổi với khách hàng về phương thức và thời gian hoàn tiền phù hợp.

Các trường hợp sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng do người sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn sẽ không được chấp nhận đổi trả.

Để được hỗ trợ, vui lòng liên hệ Shop Nông Dược sớm nhất trong thời hạn quy định.